隐私与信息保护

访问、订阅与来信之间,您的信息如何被处理

月博会员指南为会员整理每月版本变更与人群标签,过程中会接触到访问记录、邮件往来和少量浏览器本地状态。 下面按七个小节逐项说明这些信息在什么场景下产生、用在哪儿、留多久,以及您可以怎样要求查询或删除。

  • 适用于 h5-yuebo.com.cn 各栏目
  • 覆盖页面访问与邮件沟通
  • 隐私请求由客服邮箱受理
深海墨蓝与月光银交织的月相圆环与封闭轨迹抽象纹理
01 这份声明覆盖哪些访问场景

当您打开 h5-yuebo.com.cn 的任一栏目、翻阅版本记录、在标签区做对照筛选,或通过公布的邮箱与电话与我们联系时, 所涉及的信息处理都按本声明执行。

  • 浏览首页、品牌概况、平台板块、版本报告、上手教程与联系页等栏目。
  • 就某次会员板块调整来信提问,包括随信提供的会员编号、所在版本号与问题截图。
  • 通过电话沟通变更细节,通话中主动说明的会员信息。

页面中若出现指向其他站点的链接,那些站点有自己的信息处理规则,不在本声明范围内。您可以先阅读本页,再决定是否继续访问。

02 我们实际会接触到哪些信息

您主动提供的内容

  • 用于回复的邮箱地址或联系电话。
  • 会员编号与您当前所处的版本号。
  • 您对变更条目的疑问描述,以及为说明问题附上的页面截图。

访问过程中产生的记录

  • 浏览器与设备类型、屏幕尺寸与系统语言。
  • 访问过的栏目、进入时间与停留时长。
  • 带来访问的来源链接,以及由网络地址推断的城市级粗略位置。

我们不要求您提供与咨询无关的个人信息。若您在来信中主动写入其他内容,这些内容会随邮件一并保存。

03 这些信息会被用来做什么
  • 回复您的咨询。依据会员编号与版本号定位到具体条目,给出对应的说明与建议阅读顺序。
  • 整理高频问题。同一类疑问反复出现时,会改写为教程中心的说明条目,方便后来的人自行查到。
  • 改善页面可用性。通过访问路径与停留情况判断哪些段落难找、哪些说明偏长,据此调整栏目顺序与排版。
  • 维持记录连续。保留答复归档,让后续同类问题能与先前答复对照,避免同一处变更出现两种说法。

页面访问数据用于整体判断,不会用来单独描摹某位访客的浏览习惯并据此推送内容。

04 Cookie 与浏览器本地存储的用途

站点使用少量 Cookie 与浏览器本地存储,目的都是让阅读过程更顺手,而不是用于跨站追踪。

  • 必要存储:记住移动端导航抽屉的开合状态与当前展开的条款,翻页时不必每次重新点开。
  • 偏好记忆:记住您在标签对照区选择的分类,下次进入时停留在上次看的位置。
  • 前端筛选状态:版本报告的变更类型筛选在您的浏览器内完成,不会上传到服务器。

这些内容都可以在浏览器的设置中随时清除。清除后站点仍可正常访问,只是之前的筛选与展开状态会回到初始位置。

05 信息会被交给其他方吗

我们不会出售、出租或以交换方式向他人提供您的联系信息。仅在下列必要范围内,由承接具体工作的伙伴处理:

  • 与站点合作的 3 家内容审核及技术服务伙伴,在版本校对与页面可用性检查中接触访问统计,接触范围限于完成该项工作所需。
  • 按法律法规或有权机关的要求,在必要限度内提供相应记录。

承接工作的伙伴需按约定处理这些信息,工作完成后不再保留。

06 保留多久,您可以提出哪些要求

咨询邮件与答复归档会保留一段时间,用于后续同类问题的对照;超出这个用途所需后,将删除或去除可识别到个人的部分。 访问日志按周期清理,只保留汇总后的统计结果。

  • 查询:确认我们是否还保留着您此前的来信与答复。
  • 更正:修改会员编号、版本号或联系方式中写错的部分。
  • 删除:要求删除您的联系信息与来信正文,答复归档中相应片段会同步处理。

办理时请在邮件标题写明“信息查询”“信息更正”或“信息删除”,并附上会员编号与所在版本号,便于我们快速定位。 我们会在工作日 9:00-18:00 内回复。

07 与隐私相关的问题,寄到哪里

与信息处理有关的询问、更正与删除请求,都可以通过下列渠道提出。来信请说明您希望办理的事项,并附上会员编号与版本号。

联系邮箱
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客服邮箱
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